浦发银行天津分行成功堵截涉诈资金并协助公安机关抓获犯罪嫌疑人

近日，浦发银行天津分行联合当地公安机关，成功拦截一笔柜面涉诈资金取现。

2024年7月10日，该客户前往浦发银行天津浦德支行要求办理现金取款33万元。柜面工作人员发现该笔资金为当日汇入且未进行取款预约，故暂缓办理并询问资金来源及用途，客户见状借故离开支行。这一系列可疑的行为引起了工作人员的高度警觉，工作人员迅速查询开卡信息，提示其开户行浦顺支行提前做好应对处置准备。

一小时后，该客户致电并前往浦顺支行意图取款。柜面工作人员沉着应对、细致核实，发现当询问其汇款人联系方式时，客户神色紧张，含糊其辞。在判断客户取现行为可疑情况属实后，工作人员立即按规定逐级上报并与反诈中心联系，协助警方在第一时间赶往现场控制住涉嫌客户，随后该客户被警方带走进一步审理，经确认该客户为电信诈骗涉案人员。次日，涉诈资金33万元被安全取出并顺利返还受害人。

为有效保障客户的权益和财产安全，近年来浦发银行天津分行持续加强防电信诈骗培训力度，要求员工提高对新型电信诈骗案件的应对和处理能力，力求及时发现阻止案件损失。同时持续开展公众教育宣传，做好客户的风险提示和防范教育，帮助客户提高对电信诈骗的识别能力，共同守护百姓的“钱袋子”。

浦发银行天津分行将始终坚持以客户为中心，在让客户体验到暖心、安心的金融服务的同时，积极响应国家的政策号召，配合公安机关打击违法犯罪活动，为人民群众营造更加安全、稳定的金融环境，为建设更高水平的平安天津贡献力量。